Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest ROLLCAST.PL sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Nowogrodzkiej 64/43, 02-014 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001061599, NIP: 7011168190, REGON: 526610636.

Kontakt z administratorem danych:

  • e-mail: biuro.rollcast@gmail.com
  • telefon: 794 049 100
  • salon / punkt obsługi klientów: ul. Kościuszki 119, Biłgoraj

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • miejscowość lub adres realizacji usługi,
  • informacje o interesującym produkcie, np. rolety, moskitiery, plisy, żaluzje,
  • orientacyjną liczbę okien lub drzwi,
  • treść wiadomości przesłanej przez formularz,
  • dane dotyczące wyceny, pomiaru, zamówienia i montażu,
  • kod kuponu rabatowego przypisany do zgłoszenia, jeżeli korzystasz z promocji,
  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, dane cookies, źródło wejścia na stronę.

3. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy lub promocyjny,
  • kontakt telefoniczny lub mailowy w sprawie zapytania, kuponu, wyceny, pomiaru lub zamówienia,
  • przygotowanie wstępnej informacji, wyceny lub oferty,
  • umówienie pomiaru, wizyty w salonie lub montażu,
  • realizacja zamówienia,
  • wystawienie dokumentów sprzedaży i rozliczenie płatności,
  • przypisanie i obsługa indywidualnego kuponu rabatowego,
  • prowadzenie historii kontaktu i zamówień w systemie ERP,
  • obsługa reklamacji, pytań i zgłoszeń serwisowych,
  • analiza skuteczności działań marketingowych, np. sprawdzenie, z jakiej strony lub kampanii pochodziło zgłoszenie,
  • prowadzenie działań marketingowych, jeżeli wyrazisz na to osobną zgodę.

4. Formularz promocyjny i kupon rabatowy

Jeżeli korzystasz z formularza promocyjnego na stronie, podane dane są wykorzystywane do utworzenia zgłoszenia w systemie Rollcast, przypisania indywidualnego kuponu rabatowego oraz kontaktu w sprawie zapytania, wyceny, pomiaru lub zamówienia.

Kupon rabatowy może być przypisany do Twojego zgłoszenia lub rekordu klienta w systemie ERP. Dzięki temu możemy sprawdzić ważność kuponu, jego status oraz to, czy został wykorzystany przy zamówieniu.

Samo pobranie kuponu nie zobowiązuje do zakupu. Dane z formularza wykorzystujemy do obsługi Twojego zapytania oraz ewentualnego przygotowania oferty lub pomiaru.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest potrzebne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do realizacji umowy, np. przygotowania wyceny, pomiaru, zamówienia lub montażu;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie jest potrzebne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. obsługi kontaktu, dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami, prowadzenia historii kontaktu, analizy skuteczności działań sprzedażowych i zapewnienia bezpieczeństwa strony;
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy wyrazisz dobrowolną zgodę, np. na otrzymywanie informacji marketingowych.

6. Kontakt w sprawie zapytania a marketing

Kontakt w odpowiedzi na Twoje zapytanie, formularz, prośbę o kupon, wycenę lub pomiar traktujemy jako obsługę Twojego zgłoszenia.

Osobno możemy poprosić Cię o zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, np. o przyszłych promocjach, poradnikach lub ofertach. Taka zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem wysłania zapytania ani pobrania kuponu.

Jeżeli wyrazisz zgodę marketingową, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z nami mailowo lub telefonicznie.

7. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić stronę internetową, systemy informatyczne, pocztę e-mail, księgowość, obsługę reklamową lub analitykę.

Mogą to być w szczególności:

  • dostawca hostingu i poczty e-mail,
  • dostawca systemu ERP lub infrastruktury technicznej,
  • firma księgowa,
  • dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, np. Google lub Meta, jeżeli są używane na stronie,
  • podmioty obsługujące płatności lub dokumenty sprzedażowe, jeżeli ma to zastosowanie.

Dane nie są sprzedawane zewnętrznym podmiotom.

8. Jak długo przechowujemy dane?

Dane z formularzy zapytań i formularza promocyjnego przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania, przygotowania wyceny, umówienia pomiaru lub realizacji zamówienia.

Jeżeli dojdzie do zamówienia, dane mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi, oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do czasu wycofania zgody albo do czasu zakończenia działań marketingowych.

Dane techniczne i analityczne mogą być przechowywane zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych oraz plików cookies.

9. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych, jeżeli pozwalają na to przepisy,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami pod adresem: [uzupełnij adres e-mail].

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, przesłania kuponu, przygotowania wyceny lub kontaktu w sprawie pomiaru.

Bez podania podstawowych danych kontaktowych możemy nie mieć możliwości odpowiedzieć na zgłoszenie.

11. Pliki cookies i dane techniczne

Strona rollcast.com.pl może korzystać z plików cookies i podobnych technologii. Cookies mogą być używane do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, analityki oraz mierzenia skuteczności reklam.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych elementów strony.

12. Narzędzia analityczne i reklamowe

Na stronie mogą być używane narzędzia analityczne lub reklamowe, takie jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne systemy. Pomagają one mierzyć ruch na stronie, skuteczność reklam oraz źródła zapytań.

Dane z tych narzędzi mogą obejmować informacje techniczne, takie jak źródło wejścia, odwiedzone podstrony, typ urządzenia, przybliżona lokalizacja lub identyfikatory cookies.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeżeli zmienią się przepisy prawa, narzędzia używane na stronie albo sposób obsługi zapytań i zamówień.

Data ostatniej aktualizacji: 18 czerwca 2026 r.